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2008年12月23日 (火)

「ついてない」ことが「ついてる」 PARTⅡ

今日の日中に突然、給湯ボイラーが故障し、お湯が出なくなりました。
取説を取り出し、札幌の保守窓口に電話するも、電話には出てもらえない。お客様相談センターに電話したら、コールセンターの女性と思しき方が丁寧に応対してきれました。

エラーコード番号を聞かれたので、給湯ボイラーに表示されているエラーコードを伝えると、窓口の方が想定される故障を教えてくてました。なかなか優秀ですね。札幌の保守窓口ではこうはいかなかったかも…

コールセンターに窓口を集中化することで、レベルが高く均一なサービスを提供できるんだな。コールセンター侮れないですね。祭日ということもあり、明日の修理となるようです。

そんな訳で、今日、明朝はお湯が使えないので、仕方なく、小金湯温泉「まつの湯」に行きました。まつの湯は2時間500円、銭湯に行くくらいなら、ちょっと足を伸ばし、小金湯まで行ったほうがいいですね。「まつの湯」は、食事も中々おいしいので、風呂上がりに食事をして帰ってきました。

久しぶりの「まつの湯」を満喫してきました。壊れた給湯ボイラーに感謝。

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